名称：情指中心大厅和部分派出所综合指挥室年度维保服务

服务范围：为适应业务发展的需求，苏州市公安局工业园区分局在2020年对情指中心进行了升级改造，内容包括显示大屏、显控平台、集群系统、融合通信调度平台、可视化展示平台、展厅多媒体、指挥大厅音视频集成系统、研判室/新闻中心音视频集成系统、作战台、综合布线系统、机房设备、计算机网络系统、视频会议系统、安防系统等部分；在2020年对唯亭、娄葑、斜塘、湖东、东沙湖、水上、综合保税7个派出所的综合指挥室进行了改造，主要包括显示系统、扩声系统、安防系统、一键点调系统、综合布线系统、机房系统、作战台及家具等，此次采购以上系统的运维服务。

服务要求：针对清单中涵盖的硬件及软件，成交单位应通过各项措施保障维护设备及软件的正常运行。当采购人上报设备故障时，成交单位技术人员应及时响应，在规定时间内到达现场进行修复，确保采购人系统设备设施能得到及时维护。

服务时间：合同签订之日起2年

服务标准：符合采购文件、考核办法及国家、行业相关要求。