名称：2024年园区湖西片区隧道及地下车库综合监控系统软件运行维护服务

服务范围：包含金鸡湖隧道综合监控系统中的中央计算机系统、设备监控系统、交通监控系统、视频监控系统、中央控制大屏系统、巡检机器人系统、养护管理系统维保和软件功能优化完善、等保系统、管线系统、监控中心网络系统、监控中心应急通信系统；星港街隧道综合监控系统中的中央计算机系统、设备监控系统、交通监控系统、视频监控系统、中央控制大屏系统、有线广播系统、管线系统及苏州中心配套地下车库综合监控中的有线广播系统、设备监控系统、视频监控系统、中央控制大屏系统。具体工作包含以上所有系统的日常维护、设备定期检测检查、系统故障及时排查处理和系统软件维护。具体采购需求详见招标文件第四章。

服务要求：提供2024年园区湖西片区隧道及地下车库综合监控系统软件运行维护服务，具体见招标文件。

服务时间：24个月（计划进场日期为2024年8月16日，实际进场日期以采购人书面通知为准。金鸡湖隧道综合监控系统以缺陷期解除实际时间作为维保起始时间）。

服务标准：符合采购文件及国家、行业相关要求。